Доставка и оплата

Специальные условия покупки серии тортов– Хиты Черемушек!
·  – 10% при покупке 3+ тортов Черемушки
·  – 15% при покупке от 5+ тортов Черемушки

2 варианта получения заказа:

1. Курьерская доставка

NEW! Мы расширили зону курьерской доставки на всю Московскую область!

Теперь курьерская доставка осуществляется по ЗОНАМ и включает в себя весь московский регион: Москва и область, включая дальнее Подмосковье.

Стоимость доставки представлена в таблице:

Зона	Стоимость доставки, руб	Сумма заказа для БЕСПЛАТНОЙ доставки, руб
Зона 1	500	от 5000
Зона 2	700	от 5000
Зона 3	800	от 7000
Зона 4	1000	от 7000
Зона 5	1500	от 10000

 
Процедура выбора Зоны доставки при оформлении заказа:

­­­При входе на сайт интернет-магазина ОБЯЗАТЕЛЬНО сразу введите свой адрес по соответствующей ссылке в шапке сайта, т.к. по адресу автоматически определяется склад и зона доставки. Внимание! Наличие товаров привязано к складу, поэтому при смене адреса (и автоматически склада доставки) количество доступных товаров может измениться!

Далее оформляете заказ и при оформлении в корзине нужно выбрать способ доставки: по зонам.

Доставляем собственной курьерской службой 7 дней в неделю с 9-00 до 21-00.

Для профилактики мы в обязательном порядке замеряем температуру каждому курьеру перед выездом на смену, а также осуществляем бесконтактную доставку по вашему желанию (нужно отметить в комментарии к заказу).

Минимальная стоимость заказа составляет 1500 рублей.

2. Самовывоз

Забрать заказ самостоятельно (кроме категории "ТОРТЫ на ЗАКАЗ") Вы можете в наших фирменных магазинах:

1. NEW! Фирменный магазин «Хлеб и Торты» Черемушки

Адрес: ул. Академика Скрябина, д.9, к.2, с.3 (метро «Рязанский проспект»)

Тел. +7 (495) 709-87-10 доб.2090

Часы работы:
Пн-сб с 9 до 19
ВС с 9 до 17


2. Фирменный магазин «Черемушки» (метро «Калужская»)

Адрес: Москва, ул. Наметкина, д. 10А, стр.1

Тел. +7 (499) 128–99–67

Часы работы:
пн - сб: 8.00-19.00
вс: 8.00-17.00

Минимальная стоимость заказа НА САМОВЫВОЗ составляет 500 рублей.

ОПЛАТА 

Оплатить можно как на сайте банковской картой, так и через кассу магазина картой или наличными.

Напоминаем, что заказы, принятые до 21.00, доставляются на следующий день.

Доставка заказов, оформленных после 21:00, осуществляется через 1 день.

Отказ от заказа

Внимание! Возврат заказа осуществляется только полностью, частичный возврат одной или нескольких позиций заказа невозможен.

Заказы принимаются круглосуточно на нашем сайте или ежедневно по телефону

+7(499)794-80-33 с 9-00 до 21-00.

Как оплатить

Вы можете оплатить заказ банковской картой на нашем сайте.

В самое ближайшее время мы организуем возможность оплаты банковской картой при получении заказа у курьера. 

Следите за нашими новостями! 

Банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой.
Оплата происходит через АО «Райффайзенбанк» с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Корпоративные заказы также могут быть оплачены путем перевода средств по счету, с предоставлением необходимых бухгалтерских документов. 

Условия возврата продовольственных товаров

Продукты питания надлежащего качества, в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежат. Вы можете отказаться от товара только до его оплаты.

Продукты питания ненадлежащего качества, при условии, что недостаток возник до передачи товара покупателю, в пределах срока годности принимаются на экспертизу для дальнейшего обмена или возврата денежных средств. Для этого Вам необходимо заполнить заявление на возврат товара с указанием данных, удостоверяющих Вашу личность, и причины возврата. Возврат денег осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). Заявление можно заполнить по ссылке тут

Условия возврата непродовольственных товаров

Непродовольственный товар надлежащего качества Вы имеете право вернуть в магазин в течение 7 дней с момента его покупки без объяснения причин, если:

- товар не был в употреблении;

- сохранен первоначальный вид товара и ярлыки;

- комплектация и упаковка не повреждены;

- товар не относится к товарам-исключениям*

- сохранен товарный или кассовый чеки.

*К товарам-исключениям относятся предметы личной гигиены и парфюмерно-косметические товары; швейные и трикотажные изделия; бытовая химия, пестициды и агрохимикаты; растения.

Непродовольственный товар ненадлежащего качества, при условии, что недостаток возник до передачи товара покупателю, принимается на экспертизу для дальнейшего обмена или возврата денежных средств не позднее, чем через 15 дней с момента покупки (исключения составляют случаи, описанные в Законе «О защите прав потребителей»). Для этого Вам необходимо заполнить заявление на возврат товара с указанием данных, удостоверяющих Вашу личность, и причины возврата. Возврат денег осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). Заявление нужно заполнить нашем на сайте по ссылке тут.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту)..